為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，進(jìn)一步推動(dòng)第二批主題教育走深走實(shí)，1月2日下午，公司黨委委員、董事長(zhǎng)何振光，以“以人民為中心，加強(qiáng)供水服務(wù)”為主題，從“人民”對(duì)我們企業(yè)的含義、“服務(wù)”的定位和如何圍繞“以人民為中心”加強(qiáng)供水服務(wù)這三方面，給全體黨員干部上了一堂生動(dòng)的黨課。

       何振光指出，全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，是一切行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。對(duì)供水企業(yè)而言，“人民”有三個(gè)層面的含義，分別是客戶、員工和黨委政府。其中客戶是我們的衣食父母，是我們收入來(lái)源之所在，決定著我們的收益；員工是我們的手足兄弟，是企業(yè)不可分割的一部分，決定著我們的力量；黨委政府是我們的權(quán)衡斧柄，賦予我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的權(quán)力，決定著我們的市場(chǎng)主體地位。服務(wù)也分為三個(gè)層面，一是功能性服務(wù)，是最基本的；二是滿意的服務(wù)，是我公司企業(yè)形象中要求的“誠(chéng)信 熱情 周到，專業(yè) 優(yōu)質(zhì) 高效”；三是感動(dòng)的服務(wù)，是以“急用戶之所急，為用戶排憂解難”為要求的，超出用戶預(yù)期的服務(wù)。我們既要服務(wù)好我們的客戶，又要服務(wù)好我們的員工和黨委政府。

       在如何圍繞“以人民為中心”這一要求加強(qiáng)供水服務(wù)方面，何振光提出了兩個(gè)“對(duì)照”的要求，一是以企業(yè)精神“一點(diǎn)一滴 全心全意”為對(duì)照，從全心全意著力，提高工作的主動(dòng)性，把客戶當(dāng)作自己的同事一樣真切對(duì)待，把同事當(dāng)作客戶一樣禮貌對(duì)待，把崗位工作當(dāng)作自家的事，以真誠(chéng)、盡責(zé)的態(tài)度，全心全意做好服務(wù)，提高為人民服務(wù)的水平。二是以企業(yè)形象“誠(chéng)信 熱情 周到，專業(yè) 優(yōu)質(zhì) 高效”為對(duì)照，加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè)。企業(yè)形象有三個(gè)層面，一是視覺(jué)形象，是可以看到的，如廠容廠貌、產(chǎn)品外包裝、員工形象等，能贏得別人的贊賞；二是行為形象，是從一個(gè)人的所作所為、言行等表現(xiàn)出來(lái)的，能贏得別人的滿意；第三是氣質(zhì)形象，是精神層的，能贏得別人的尊重。我們要圍繞如何給用戶良好的印象和贏得用戶良好的評(píng)價(jià)這兩個(gè)方面，從視覺(jué)上、行為上和氣質(zhì)上建設(shè)好我們的企業(yè)形象。

       企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人民，為人民服務(wù)是我們企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求。因此，堅(jiān)持以人民為中心，加強(qiáng)供水服務(wù)，不斷提高供水服務(wù)水平永遠(yuǎn)在路上。